Calentador Cointra de 10l

Llevo casi dos semanas que no consigo que se quede la llama del calentador encendida, por desconocimiento, llame a un técnico, e la primera visita limpio el calentador y tras muchas pruebas, consiguió que se quedara la llama encendida.
Vinieron al mediodía, y como solo lo utilizo para ducharnos, le dije que lo dejara apagado, pero cuando fui a encenderlo por la noche, tras casi 1/2 hr de intentos desistí, por lo que toco ducharse otra vez con agua fría.
Volvió el técnico y me cambio el Termo-par completo con sonda, otra vez le costo encender la llama, pero lo hizo en menos tiempo, volví a decirle lo mismo que la dejara apagada y cuando por la noche fui a encenderla me costo mucho que se quedara pero lo conseguí.
En la segunda visita, me dijo que tenía que mirar que se encendiese la llama bien, es decir, de frente veo los cuernos de la llama y si mirando hacia la derecha, tengo que ver el tercer cuerno.
Teniendo en cuenta todo eso, al día siguiente me fije en todo y aaaaaaahhhhhh imposible que se quedara la llama, por lo que ducha de agua fría.
Ya me han cobrado 200€ y me estoy empezando a mosquear, tengo la sensación de que el técnico me esta vacilando.