Everia en caldera demrad

Caldera demrad le llega gas,electricidad.la placa permanece encendido el led primero de color verde. El problema comenzó en que el ACS salía templada al máximo. Llame al servicio de urgencias de Iberdrola y el técnico indico en el parte de trabajo que"estaban cambiados los Valores máximos y mínimos y que al abrir el grifo de caliente que no lo llevemos al máximo para que el caudal no fuese elevado, esto fue a las 8 de la noche, había calefacción y el ACS salia un poco más caliente. Ayer justo a las 24 horas dejo de funcionar la calefaccióaguarle ACS. Los síntomas son:

Se acciona un grifo o se intenta poner la calefacción empieza a funcionar como siempre se escucha el tableteo del mechero pero no enciende, tras varios intentos se enciende último timo led de llama no encendida y se bloquea.Gracias.