Consumo de agua sin tener contador
Tengo una parcela en casinos (valencia) en la cual empecé a hacerme una casita hace 3 años, para realizar la obra necesite agua de depósitos porque la urbanización llevaba un retraso en dar el agua. La obra la he tenido parada casi 2 años y hace tres semanas la comencé de nuevo. Vino hace dos semanas una empresa para ponerme el autonivelante y me pidieron tener agua, les comente que había agua de depósitos y en principio no me dijeron nada. El problema viene ahora, fui la semana pasada y obseve que habían conectado el agua de la general a la casa porque necesitaban presión para limpiar la maquina de bombeo .No pensé nada raro hasta el domingo pasado que volví ala parcela y vi la manguera cortada ( dentro de la parcela, que esta vallada) y la tapa de la llave general que esta en la acera soldada, por lo que pensé que habían pasado los de la compañía del agua y la habían cortado. Así que hoy he llamado a la empresa que gestiona el agua para darme de alta y es cuando me llevado la sorpresa .Me dicen que de abonar 950 euros porque me he conectado de manera ilegal y que según sus trabajadores había en su poder unos partes en el cual detectaron otra conexión en el año 2008 y que por lo tanto iban a hacer un calculo de lo consumido y esa es la cantidad y hasta que no la abone no me dan de alta . Les he dicho lo que ocurrió que se conectaron un día que es lo que tardaron en hacer la obra, pero dice que ella no los sabe si es cierto., Que me aconsejarías que hiciese. Ellos mismos han visto que la obra estaba parada y sin movimiento de personal trabajando pero no me ha dado opción. ¿Qué me aconsejarías que hiciese? ¿O dónde puedo acudir? ¿Deberían reclamarle a la empresa que se conecto o a mi? ¿Y si en el 2008 detectaron una incidencia no me lo deberían haber comunicado para que yo como propietario lo hubiera subsanado y no dejarme hasta ahora 2c años después que detectan otra incidencia que tampoco me la comunican para querer cobrar todo con interés i sin haber estado conectado? Perdona por ser tan largo pero estoy muy fastidiado y no se que hacer.
3 respuestas
Respuesta de Isaguiver Mongar
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Lo primero que debes hacer es pedir a la compañía que hizo la conexión copia de la orden de trabajo (en ésta consta la fecha de inicio y final de la obra).
Con este documento haces una petición escrita a la empresa de acueducto para que hagan la reconsideración de tu deuda y anexas testimonio de los vecinos donde conste que estuvo deshabitada por todo este tiempo.
Sacas fotocopia de todo este legajo de papeles y la constancia de recibido por la empresa de acueducto.
Esperas por la respuesta a tu petición y si es negativa vas a la "oficina de servicios domiciliarios y a la oficina del consumidor"(como se llaman en mi país) radicas una queja contra la empresa de acueducto por desconocer tus alegatos.
Espero que con la reclamación directa a la empresa de acueducto se solucione el problema.
Con este documento haces una petición escrita a la empresa de acueducto para que hagan la reconsideración de tu deuda y anexas testimonio de los vecinos donde conste que estuvo deshabitada por todo este tiempo.
Sacas fotocopia de todo este legajo de papeles y la constancia de recibido por la empresa de acueducto.
Esperas por la respuesta a tu petición y si es negativa vas a la "oficina de servicios domiciliarios y a la oficina del consumidor"(como se llaman en mi país) radicas una queja contra la empresa de acueducto por desconocer tus alegatos.
Espero que con la reclamación directa a la empresa de acueducto se solucione el problema.
No me he podido hacer con la primera empresa que me trabajo ya que hace más de 2 años que no están. ¿Y vecinos no tengo ya que es una urbanización nueva y cerca de mi no hay viviendas . lo que tengo es copia cuando pedí la paralización de la duración de la licencia de obras sellada por el ayuntamiento . me han mandado a petición mía la factura mediante correo electrónico y me pone que me cobran el agua desde el 2008 hasta ahora . a mi no me notificaron nada ni de la manipulación de entonces ni la de ahora debo reclamarles porque no me lo notificaron para poder remedio como propietario? Y si es afiamativo de que modo carta certificada, fax atc y que más pasos me aconsejaría
Gracias
Gracias
Con copia de ese documento puedes hacer la reclamación porque la ley te favorece y ellos tienen que asumir ya que esedocumento demuestra que es un ERROR ADMINISTRATIVO.
Te aconsejo que la petición la envíes por correo certificado con este argumento y copia de todo esto la radicas en la oficina de "servicios públicos domiciliarios" (o quien haga sus veces) en algunas partes se le conoce como "el defensor del consumidor"
Te aconsejo que la petición la envíes por correo certificado con este argumento y copia de todo esto la radicas en la oficina de "servicios públicos domiciliarios" (o quien haga sus veces) en algunas partes se le conoce como "el defensor del consumidor"
Respuesta
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En primer lugar habrá que estudiar toda la documentación del caso ya que no le han notificado absolutamente nada del enganche que al parecer se produjo en el 2008. Así mismo, tendrán que probar el consumo que le imputan respecto de las cantidades que le reclamen y basarse en un aparato de medición para realizar las estimaciones así como estudiar los reglamentos y normativas sancionadoras para saber que está tipificado. Hasta que todo eso esté claro no es posible saber como se debe actuar.
Por otro lado, debe solicitar vd., el enganche y posteriormente ya se verá lo que indican y se puede recurrir por vía judicial si fuera necesario y si hubiera motivo para ello.
Respecto a la responsabilidad del constructor que realizó el enganche entiendo que si puede probar ese hecho podría vd., repercutir contra él la sanción correspondiente por vía judicial pero inicialmente ante la compañía el promotor de la obra es el principal responsable de la misma.
Por otro lado, debe solicitar vd., el enganche y posteriormente ya se verá lo que indican y se puede recurrir por vía judicial si fuera necesario y si hubiera motivo para ello.
Respecto a la responsabilidad del constructor que realizó el enganche entiendo que si puede probar ese hecho podría vd., repercutir contra él la sanción correspondiente por vía judicial pero inicialmente ante la compañía el promotor de la obra es el principal responsable de la misma.
No me notificaron nada, ni la que dicen del 2008 ( de la que no se nada) ni en esta, que se realizo hace 2 semanas durante un día. Debo pedirles alguna documentación o me espero a que notifiquen por escrito la deuda .donde puedo consultar la normativa referente a este tema.
Le agradecería los pasos a seguir . gracias por anticipado.
Le agradecería los pasos a seguir . gracias por anticipado.
En primer lugar y mientras no medie notificación debe solicitar inicialmente el enganche legal de la finca y posteriormente actuar en consecuencia dependiendo de lo que le notifiquen al realizar la petición.
Respuesta
Y disculpas por el retraso.
En primer lugar debo comentarle que ud. actúa como promotor de la obra, sea la que sea, luego la responsabilidad administrativa será en toto caso suya; es decir, lo referente a licencias, suminitros, etc, es cosa del promotor aun mediando constructora por medio. Cuando se hacen obras donde aun no hay suscrito un contrato definitivo de suministro, se deben hacer contratos "barraqueros" (creo que es este el nombre que les dan).
Con respecto a la incidencia como ud. dice anterior, conocida y no comunicada es hasta donde yo es elo normal, es decir, ellos comprueban que ha hbaido un consumo cuando se produce un movimiento posterior, no antes. Desgraciadamente lo único que puede intentar reclamar o negociar al menos es el consumo aproximado que han calculado pero con respecto a lo demás, me temo que no tiene nada que hacer, ud. ha utilizado un servicio y un suministro que no tenia contratado luego lle reclaman dicho uso. La carga de ela prueba es suya y es complicada.
En primer lugar debo comentarle que ud. actúa como promotor de la obra, sea la que sea, luego la responsabilidad administrativa será en toto caso suya; es decir, lo referente a licencias, suminitros, etc, es cosa del promotor aun mediando constructora por medio. Cuando se hacen obras donde aun no hay suscrito un contrato definitivo de suministro, se deben hacer contratos "barraqueros" (creo que es este el nombre que les dan).
Con respecto a la incidencia como ud. dice anterior, conocida y no comunicada es hasta donde yo es elo normal, es decir, ellos comprueban que ha hbaido un consumo cuando se produce un movimiento posterior, no antes. Desgraciadamente lo único que puede intentar reclamar o negociar al menos es el consumo aproximado que han calculado pero con respecto a lo demás, me temo que no tiene nada que hacer, ud. ha utilizado un servicio y un suministro que no tenia contratado luego lle reclaman dicho uso. La carga de ela prueba es suya y es complicada.
Ruego PUNTÚE y CIERRE la pregunta pues me imposibilita atender otras cuestiones.