¿Cómo cambio la titularidad en un contrato de luz si no tengo los datos del anterior titular?

Necesito dar de alta la luz y el gas en un piso de segunda mano, creí que no tenía luz pero llamando a Iberdrola me dicen que no esta dado de baja y tendría que hacer un cambio de titularidad pero no tengo ningún dato del anterior propietario ni teléfono. Lo compré a través de agencia. Y en el caso que quiera cambiar de compañía o poner otra no puedo dar una nueva alta?
Luego me dicen que para alta de gas necesito certificado de la instalación de gas que deberían tener los propietarios anteriores.