Problema con nevera balay eurofrost

Hace un mes me mude, todo estaba bien hasta que al poner en funcionamiento la nevera que es de la marca balay eurofrost, me empezó a congelar todo lo que coloco en los cajones, y en el estante de la parte inferior del frigorífico.
Al principio pensé que era porque estaba a un nivel muy alto y lo baje al número 1 pero que va, me sigue pasándolo lo mismo, es indiferente el número que ponga.
Agradecería alguna solución porque no se que hacer la verdad, porque es muy desagradable ver la comida estropeada, y no están las cosas como para ir desperdiciandola por ahí .

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La causa más segura de que te cree hielo es porque el gas del frigorífico se reparte mal en todo el frigo y esto es debido a que a lo mejor al hacer el traslado no lo dejaste en pie 24 h para que se reparta bien el gas.
Otra de las causas más posible puede ser porque tengas una fuga en el circuito trasero del frigorífico que hace que te cree hielo en el interior.
Otra de las causas puede ser que aunque parezca que la puerta del frigo este bien cerrada, el defecto le puedes tener en la goma de la puerta del frigo que puede que se te haya picado o movido de su sitio original.

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