Claro, por eso te digo que es posible que os hayáis dejado alguna puerta abierta sin daros cuenta, bien la del refrigerador o bien la del congelador, es indiferente. Hazme caso y desconecta el frigorífico al menos 24 horas.
No tienes frío en el refrigerador porque se ha formado un exceso de hielo en la zona del evaporador del congelador y ello provoca que se obstruyan los conductos de aireación que canalizan el aire frío hasta el compartimento del refrigerador; en otros casos el hielo bloquea el movimiento de las aspas del ventilador con lo que no habrá corriente de aire que circule a través del refrigerador.
De momento eso, descongélalo y si tras realizar este proceso sigue sin funcionar, ponte de nuevo en contacto conmigo.