Sobre termos eléctricos

Hola es sobre un termo eléctrico marca negarra de 30 litros, el problema es que no calienta el agua, el piloto esta encendido pero no calienta nada tiene aproximadamente un año y medio, a que puede ser debido y como podría solucionar el problema gracias.

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En principio es debido a la resistencia que esta fallando las conexiones o se ha estropeado, habría que revisarlo, saludos
Por favor FINALIZA pregunta, gracias

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