Goteo Termo Aparici

Hola tengo un termo Aparici 75 Litros horizontal, antes de cumplir la garantía de 2 años empezó a gotear. El servicio Técnico me cambió creo que la válvula de seguridad.
Ahora a los 5 años, se ha roto el plástico azul que cubre la resistencia, cables.. Donde está la luz de encendido y la rueda del termostato. Se ha rajado la pieza, me la encontré caída encima del mueble y justo la parte que tocaba los cables interiores está como quemada.
Y encima ha empezado a gotear otra vez, justo por el plástico azul parece que sale el agua.
¿Qué ha pasado para que se rompa el plástico azul? ¿Por qué sale agua? ¿LLamo al servicio técnico o a un fontanero?
Muchas gracias saludos.

{"Lat":36.7388841243943,"Lng":-4.39453125}