Motores de agua ¨comunidad¨

Hola buenas, en un edificio comunitario tenemos un equipo de presión:1 depósito (agua-aire) y 2 motores que aspiran de la aljibe poniéndose en marcha alternativamente para subir el agua al edificio, y el problema es el siguiente:uno de los motores está en marcha continuamente, incluso cerrando la llave de paso de la tubería que sube el agua al edificio el motor no se para, por cierto otro dato el equipo lleva presostatos(presión min_arranque, presión máx_paro),¿qué problema podría tener? Muchas gracias ¡Saludos¡