Avería y hundimiento de baldosas.
Hace tiempo nos salió una humedad en el pasillo, pegado a la cocina, debido a una fuga de agua que apareció en el circuito cerrado de la calefacción. Ahora creemos que en la zona que soldó el fontanero del seguro, se ha debido de volver a abrir, ya que de nuevo a la caldera hay que meterle agua y hemos observado que las baldosas de la cocina, justo en el mismo sitio de la anterior vez, se han hundido. Las mismas baldosas que ellos nos pusieron.
Vino el seguro y el fontanero tenía claro que las baldosas debían haberse hundido debido a este motivo (a la fuga de agua). Y nos dejó una nota en la que ponía "Baldosas de cocina hundidas probablemente por avería pero no se ve humedad". El seguro nos dice ahora que no nos puede arreglar nada, porque no hay humedades visibles (obvio, porque está en la cocina) y que si más tarde sale una humedad a la vecina o a nosotros no nos lo cubre porque nosotros ya suponemos que hay una avería y no la hemos arreglado. Afirman que si hubiese salido una humedad en pared, sí lo harían, pero al no ser así, no, porque entonces no hay humedad.
Mi pregunta es ¿Y esas baldosas hundidas no son reflejo de una humedad al igual que una mancha en la pared?
Supongo que no tenemos posibilidad de pelea, pero antes quería preguntar a algún experto.