Problema sifón plato ducha de platospacio
Nos acaban de instalar un plato de ducha a ras de suelo de la marca Platospacio. Lleva un sifón en el propio plato y en teoría no debería tener problemas de desagüe, la conexión la han hecho con tubo de de pvc de 5 cm directamente a la bajante.
Para que se hagan una idea, la forma del sifón es similar a uno de estos utensilios de cocina redondo, para hacer bizcochos y que llevan en el medio una especie de cono, este cono tiene una abertura de unos 5 cm. De diámetro por donde desahoga. Como sifón utiliza una campana de pvc que va encima de este cono dejando un espacio para que pueda pasar el agua.
Cuando la hemos probado hemos visto que no desagua correctamente y se encharca todo el plato haciendo imposible ducharse, el fontanero dice que se hace el vacío y no deja pasar el agua y que levantándolo un poco funciona, lógicamente lo va a mirar con la casa a ver cual es el problema y cual la solución, aunque desde luego no voy a consentir que algo tan caro no funcione correctamente.
Por favor me podrían ustedes dar su opinión de cual puede ser el problema y que soluciones puede haber