Sobre el colchón Ulises de Pikolin

Acabo de comprar un colchón Ulises de Pikolin.
Me resulta muy agradable, firme y a la vez suave.
Pero encuentro un problema importante: como mi marido pesa más que yo, se nota mucho la inclinación del colchón hacia su lado.
¿Esto es un fallo de mi colchón en particular o es propio del modelo que he comprado?
¿Podría aconsejarme qué hacer? ¿Pikolin da alguna posibilidad de cambiarlo?
Muchas gracias
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Respecto a su consulta, comentarle que es importante comprobar que el somier sobre el que descansa este en perfecto estado, por ello para despejar cualquier hipótesis, le aconsejaría pusiese durante dos o tres noches el colchón sobre una base rígida o en su defecto en el suelo, para poder descartar si lo que necesita es más firmeza o si el somier esta en mal estado.
Si es el caso que su colchón ya está descansando sobre una base rígida o el somier esta en buenas condiciones, debería acudir al establecimiento donde lo adquirió y pedir que sea un técnico quien compruebe físicamente el estado del colchón por si fuese un defecto de fabricación.
Muchas gracias por la respuesta y por la rapidez.
En este caso, he comprado el colchón junto con un canapé (con cofre) también de Pikolin.
Deduzco que en este modelo de colchón, y con canapé nuevo, no debería ocurrir este problema.
Gracias de nuevo.

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