PH alto funcionamiento del control basic astralpool

Tengo una piscina de 8x4 con clorador de sal. He llevado a analizar el agua por segunda vez ya que me dijeron que estaba un poco alto, para saber como estaba el PH y me han dicho que está muy alto. El control basic astralpool lo tengo con los siguientes parámetros: PH 7.4 tipo ácido, la sonda está calibrada a PH 7. En la pantalla siempre marca 7, este depurando o este parada y no le mete el liquido minorador de PH. Si le cambio el tipo a alcalino empieza a meterle liquido minorador de PH pero la pantalla sigue marcando PH 7. Yo he creído que el PH estaba siempre bien porque el 7 siempre estaba en la pantalla. Antes de analizar el agua por segunda vez, vinieron a calibrar la sonda y medijeron que todo estaba correcto. ¿Crees qué funciona mal el sistema de control?, ¿Está mal instalado o con parámetros erróneos?.