Con gusto. Te comento que el proceso de construir un BSC tiene la lógica de definir en secuencia las siguientes categorías :
0) Estrategias (ya pueden estar definidas, basadas en la visión y la misión en la organización)
1) Objetivos Estratégicos
2) Perspectivas (usualmente las 4 identificadas por Norton & Kaplan )
3) Diagrama causa-efecto ( establecer relaciones causales entre los objetivos, identificar nuevos objetivos)
4) Matriz Balanced Scorecard: aquí viertes lo desarrollado en el diagrama causa-efecto en las diferentes columnas de la matriz: perspectivas, objetivos; y en la columna de indicadores añades aquellos indicadores que puedan comunicar claramente si se está logrando el objetivo, o si se están tomando las acciones que llevan a alcanzar el objetivo; y a continuación, en otra columna, si amerita, se indica cuales son los planes de acción necesarios para lograr cada objetivo
5) Fichas de Indicadores: En estos documentos especificas para cada indicador, su nombre, a que objetivo está midiendo, forma de calculo, forma de toma de datos, responsable de toma de datos, responsable de calidad de datos, metas, fechas para el cumplimiento de metas, valores límite ( para las advertencias tipo semáforo)
Siguiendo esa secuencia será sencillo inferir cuales indicadores se deben diseñar para cada objetivo que se quiere medir.
Saludos
Luis Pérez Godoy
http://www.geocities.com/lperezg