Problema en trifásica
Al cuadro general me llegan 4 cables, 2 fases, el neutro y supongo que el cuarto será tierra. Las tensiones que mido con el polímetro son 380 entre fases y 220 entre fase y neutro. Esta medición resulta con un magnetotérmico que alimenta 2 motores de los de pozo, en posición desactivado, es decir, sin alimentar esa línea. El magnetotérmico tripolar arroja esa misma medición, 380 entre fases y 220 entre fase y neutro.
Ahora bien, cuando activo el magnetotérmico, las lecturas pasan a 380 entre fases y he aquí el problema, 215 entre una fase y el neutro y 167 entre la otra fase y el neutro. Todo esto con los dos motores desactivados, es decir, ambos tienen un magnetotérmico que desactivo para comprobar que el problema no era de los motores.
Este problema viene desde que se fue un día la luz y pude ver que olía a quemado en el cuadro y el magnetotérmico en cuestión era el chamuscado y el neutro estaba como fundido en el contacto con él. En ese momento, operarios de la compañía eléctrica estaban manipulando la caja que alimenta mi contador.
La duda es si tengo que reclamar a la compañía o llamar directamente a un electricista.
Ahora bien, cuando activo el magnetotérmico, las lecturas pasan a 380 entre fases y he aquí el problema, 215 entre una fase y el neutro y 167 entre la otra fase y el neutro. Todo esto con los dos motores desactivados, es decir, ambos tienen un magnetotérmico que desactivo para comprobar que el problema no era de los motores.
Este problema viene desde que se fue un día la luz y pude ver que olía a quemado en el cuadro y el magnetotérmico en cuestión era el chamuscado y el neutro estaba como fundido en el contacto con él. En ese momento, operarios de la compañía eléctrica estaban manipulando la caja que alimenta mi contador.
La duda es si tengo que reclamar a la compañía o llamar directamente a un electricista.
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Respuesta de bob64
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