Problemas con virus

Hola experto, sabes tengo problemas con mi pc, esta conectada a internet y al comienzo salían ventanas spyware, ahora le pusieron el hacker 5.9 (no es pirata)
Estuve bien pero ahora cada vez que entro al internet me sale el siguiente aviso
virus adware el hacker5.9 no pudo eliminar, y no se que pasa, que me sugieres, me mandaron un mataespias a un correo pero no abre, me sale error al enviar archivo, crees que me puedas ayuda r con esto, que pudo haber pasado, gracias ... Paolo

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Los problemas que yo he tenido con spyware, si han sido muy profundos no he encontrado otra formad e eliminarlos totalmente (ya que con programas antispyware no los quita del todo) ha sido formatear el equipo e instalar de nuevo, tomando la precaución de instalar un buen antivirus ANTES de conectar la máquina a internet. De todas formas puedes probar con em antispyware de Microsoft.

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