Mi ordenador se cuelga constantemente!
Hola expert@s,
Espero que podáis ayudarme porque estoy desesperada, tengo un portátil que hasta ahora no me había dado problemas, pero llevo 2 días que no puedo hacer nada se cuelga cada 2 minutos, es más esta es la cuarta vez que intento escribiros, espero conseguirlo porque en las otras me he quedado sin poder enviar la pregunta, el caso es que lo único "extraño" que he observado es que cuando se conecta aparece el símbolo de peligro y exclamación en el antivirus que tengo (avast)y no se conecta a internet, luego elsimbolo pasa al icono de conexión de internet y a los pocos segundos ya se conecta, pero tengas abierto lo que tengas abierto Word, Excel, internet, a los pocos minutos zas! Otra vez colgado! No se que le pasa y estoy de los nervios!, ¿Alguien me puede echar un cable?, ¿Necesitáis algún otro dato?
Gracias por vuestra ayuda!
Espero que podáis ayudarme porque estoy desesperada, tengo un portátil que hasta ahora no me había dado problemas, pero llevo 2 días que no puedo hacer nada se cuelga cada 2 minutos, es más esta es la cuarta vez que intento escribiros, espero conseguirlo porque en las otras me he quedado sin poder enviar la pregunta, el caso es que lo único "extraño" que he observado es que cuando se conecta aparece el símbolo de peligro y exclamación en el antivirus que tengo (avast)y no se conecta a internet, luego elsimbolo pasa al icono de conexión de internet y a los pocos segundos ya se conecta, pero tengas abierto lo que tengas abierto Word, Excel, internet, a los pocos minutos zas! Otra vez colgado! No se que le pasa y estoy de los nervios!, ¿Alguien me puede echar un cable?, ¿Necesitáis algún otro dato?
Gracias por vuestra ayuda!
1 respuesta
Respuesta de jclmx
1
Bueno ese problema puede ser que tiene un virus tu pc y es lo común que pasa cuando hay un virus lo que tienes que hacer es descargar un buen antivirus como el kaspersky internet security o el nod32 y si sigue lo mismo tienes que formatearla pero si puedes tu aslo pero si no llévala donde un técnico.
