Ayuda con una laptop dell
Que tal, buen día... Mi anotación es la siguiente: tengo una dell laptop que la compre de tienda hace ya como año y medio, el problema es que antes de la semana de comprada surgió que tenia un daño el discu duro, llame al centro de atención a clientes y me cambiaron el disco duro por uno nuevo, después de eso la compu funciono correctamente hasta poco después del año (justo unos días después que se venciera la garantía) Total, que no iba a pagar 70 dolares porque me dieran la asesoría para resolver un problema.. El caso es que mande mi computadora a reparar con un amigo que tiene un cyber y también ensambla computadoras, de esta hace como dos meses... Pero ahora, cuando inicio sesión en windows me dice que debo activar windows y que el windows instalado no es original...
Cuando compre la computadora me la dieron con una serie de discos, entre los cuales viene el de windows, sin embargo estos discos no se los di a la persona que me reparo la computadora la ultima vez... Ahora quiero formatear yo la computadora e instalarle los programas originales que traía la compu cuando la compre, sin embargo si formateo el disco duro, no sabre como hacer que arranque para instalarle principalmente el windows y en eso es en lo que requiero su valiosa ayuda... Como crear un disco de arranque, ya que mi computador no trae ranura para disquetes, solo para cd. Si me pudiera facilitar los pasos a seguir para poder instalarle estos programas (bueno con que me lleve a la instalación de windows, estaría perfecto) se lo agradeceré infinitamente... De antemano muchas gracias por su tiempo.
Cuando compre la computadora me la dieron con una serie de discos, entre los cuales viene el de windows, sin embargo estos discos no se los di a la persona que me reparo la computadora la ultima vez... Ahora quiero formatear yo la computadora e instalarle los programas originales que traía la compu cuando la compre, sin embargo si formateo el disco duro, no sabre como hacer que arranque para instalarle principalmente el windows y en eso es en lo que requiero su valiosa ayuda... Como crear un disco de arranque, ya que mi computador no trae ranura para disquetes, solo para cd. Si me pudiera facilitar los pasos a seguir para poder instalarle estos programas (bueno con que me lleve a la instalación de windows, estaría perfecto) se lo agradeceré infinitamente... De antemano muchas gracias por su tiempo.
1 respuesta
Respuesta de dgauna
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Ok es muy fácil.
Una vez que ya tengas respaldados tus archivos importantes fuera del disco duro osea en un medio externo.
Vas a insertar el disco de restauración o recovery en tu computadora y vas a arrancar o (bootear) con el te va a mandar a una pantalla donde te preguntara sobre como quieres que sea tu restauración. Por ejemplo: Restauración con respaldo o reestauracion de microsoft y en tu caso la que sera Restauración original de fabrica esta formateara tu disco duro y dejara solo con los programas originales que venia o que tenia como cuando era nueva y claro tu windows original.
Si tienes problemas para arrancar desde el CD o DVD lo que vas a hacer es entrar el BIOS de la computadora y configurar que tu primer dispositivo sea CD/DVD.
Para hacer esto al estar arrancando tu computadora va a presionar la tecla F2 cuando la enciendas varias veces hasta que te mande a una pantalla azul que es la pantalla del Bios y es ahí donde vas a buscar la opción IDE Configuración o Boot Order Priority (orden o prioridad de arranque).
De hecho este programa te va preguntando que hacer y es muy fácil de seguir.
Espero no tengas problemas si es que tienes alguna duda me vuelves a escribir.
Una vez que ya tengas respaldados tus archivos importantes fuera del disco duro osea en un medio externo.
Vas a insertar el disco de restauración o recovery en tu computadora y vas a arrancar o (bootear) con el te va a mandar a una pantalla donde te preguntara sobre como quieres que sea tu restauración. Por ejemplo: Restauración con respaldo o reestauracion de microsoft y en tu caso la que sera Restauración original de fabrica esta formateara tu disco duro y dejara solo con los programas originales que venia o que tenia como cuando era nueva y claro tu windows original.
Si tienes problemas para arrancar desde el CD o DVD lo que vas a hacer es entrar el BIOS de la computadora y configurar que tu primer dispositivo sea CD/DVD.
Para hacer esto al estar arrancando tu computadora va a presionar la tecla F2 cuando la enciendas varias veces hasta que te mande a una pantalla azul que es la pantalla del Bios y es ahí donde vas a buscar la opción IDE Configuración o Boot Order Priority (orden o prioridad de arranque).
De hecho este programa te va preguntando que hacer y es muy fácil de seguir.
Espero no tengas problemas si es que tienes alguna duda me vuelves a escribir.
Hola, nuevamente... intenté realizarle algo así como una actualización insertándole el disco de windows original que venia de fabrica, es algo así como cuando quieres actualizar un programa,, que reemplaza al viejo e instala el nuevo... sin embargo no tengo una clave que me pide de 25 dígitos (esto lo leí en una ventanita que sale y dice cosas que debo de saber antes de continuar con la instalación de windows, ¿intente buscarlo en la carpeta del disco o en el disco y no encontré algo parecido que contuviera 25 dígitos... hay alguna manera de saberlo?
Esta clave si tu windows ws original la pegan en la parte de abajo de tu laptop. Pero como dices que otro windows diferente del tuyo si no encuentras la clave no podrás instalarlo.
La clave viene en una etiqueta dividida en 5 grupos de 5 dígitos y letras.
Te recomiendo que si tienes tus discos originales los insertes y hagas la instalación con ellos.
La clave viene en una etiqueta dividida en 5 grupos de 5 dígitos y letras.
Te recomiendo que si tienes tus discos originales los insertes y hagas la instalación con ellos.
