Acceso a escritorio remoto

Buenas tardes colega.
Primero que todo, gracias por tu atención.
Mi
problema es el siguiente: Tengo una VPN mediante Hamachi 2.1 y realizo
asistencia mediante escritorio remoto con el Software Radmin 3.4. En
los equipos remotos bajo WIndows Xp SP3 profesional todo funciona
correctamente. Recientemente agregué un nuevo cliente con Windows 7 y el
escritorio remoto con Radmin no se muestra. Me pide el usuario, la
clave y se queda la pantalla Conectando pero no muestra nada. Sin
embargo si tengo acceso a ese PC por las opciones Transferencia de
Archivos, Charla, Envió de mensajes. Únicamente el control total o sólo
vista del escritorio remoto no funcionan.
La Pc remota
tiene habilitado los derechos para el escritorio remoto y la excepción
de Radmin Server y Viewer en el antivirus. También puedo tener acceso
al escritorio mediante el Escritorio Remoto de Windows XP. He probado
reducir la resolución de la pantalla del PC remoto y tampoco resuelvo
nada.
Agradecería mucho tu ayuda ya que necesito dar asistencia.