Duda sobre centralita DKDA

Hola estimado experto.
He programado una tecla de uno de los teléfonos de la Centralita DKDA milenium para que informe de manera automática cuando entra una llamada, el mensaje se pone pero a los pocos segundos los cuatro teléfonos emiten un sonido de aviso. He probado un montón de códigos para desactivar el aviso pero no doy con el. Es el mismo sonido que emiten cuando pasa por tiempo una llamada retenida en espera.
¿Sabes cómo desactivar estos avisos?
Muchas gracias