Sin cableado de telefónica

Hace poco pedí un alta de linea y adsl y vinieron a instalar, vieron que el edificio tenia todo lo necesario pero se dieron cuenta que faltaba por meter el cable desde la calle al edificio, el técnico me dijo que el no podía hacer nada que tendrían que ser otros técnicos de telefónica y que no podía decirnos cuanto tiempo tardarían. Por lo que yo tengo entendido esta instalación es obligatoria de Telefónica, hasta que no hagan la instalación ni yo ni los demás vecinos de la zona pueden ponerse teléfono fijo de ninguna compañía, así estamos casi 3 años. ¿Qué debo hacer en este caso?
Gracias. SALU 2