Registro de fecha y hora en mi teléfono fijo

Quisiera que me aclararas a quién debo dirigirme para solucionar mi problema. Hace unos meses contraté adsl+llamadas a fijos con Vodafone. También compré un teléfono marca Telecom. No consigo que en mi teléfono queden registradas fecha y hora en las llamadas recibidas; configuro el teléfono y en el momento en que recibo una llamada vuelve a registrarse incorrectamente.
He llamado al servicio técnico del teléfono y me dicen que al teléfono no le pasa nada y que está configurado para que automáticamente registre fecha y hora siempre que la compañía telefónica me facilite el servicio.
Llamo al servicio técnico de Vodafone y tras configurar el router por enésima vez me dicen que todo está correcto y que debo llamar al servicio técnico del teléfono Telecom.
No sé cuál de los dos me toma el pelo, ¿podrías aclarármelo? E indicarme cómo debo actuar.
Hubo un momento en que fecha y hora aparecían correctas, pero tuve que desconectar el router para pasar los cables por otra pared y cuando volví a conectar ya salió mal, y así hasta hoy.