Condiciones hipoteca

Hola,
Tengo hipoteca con La Caixa. Tengo en mi poder las escrituras pero en ningún sitio tengo las condiciones que el banco dice que tengo por contrato: tener la nómina ingresada con ellos, seguro vida y casa contratada con ellos, etc... Y que en teoría, si incumplo uno de esos puntos, seré penalizado. Pero, ¿Si no tengo copia de estos detalles cómo puedo saber si los estoy incumpliendo? ¿A alguien le pasa lo mismo?¿Cómo puedo conseguir copia de este contrato?¿Es legal que no me lo faciliten?
Muchas gracias de antemano. Saludos,
Raul.