¿Cómo puedo actuar ante la mala gestión de un agente intermediario?

Contacte a través de un anuncio por internet con una empresa para la obtención de un préstamo de capital privado. Me hicieron firmar un documento y una letra antes de saber si la operación se iba a firmar. No hay propuesta escrita de la operación, pues fui yo quien hablo de las condiciones económicas directamente con el inversor sin que esta empresa tuviera nada que ver, de hecho me indicaron que el inversor no debía saber que ellos existían, tampoco hubo propuesta escrita por parte del inversor, la operación no se realizo y ahora esta empresa me reclama el pago de la letra, yo no tengo copia ni de la letra ni del documento. ¿Como debo actuar antes esta situación?. Gracias