Reclamación reserva dominio

buenos días compañeros

bueno mi pregunta es ¿como puedo reclamar para que me manden lo antes posible la reserva de dominio de mi vehículo?

he vendido el vehículo pero hasta que no tenga este papel no puedo hacer la transferencia.

lo solicite hace un mes y me dijeron que si al mes no me había llegado lo reclamara,lo he reclamado pero es otra vez la misma historia me dicen otra vez que si al mes no me llega vuelva a reclamarlo.

la prisa que tengo es que la tengo vendida hace un mes,y el cliente esta que se va a echar para atrás y no se como acelerar esto

a ver si me pueden ayudar,muchas gracias