Rescate de mi Fondo de Pensiones

Hola Buenas noches.
Caja Murcia, entidad en la cual tenía mi hipoteca, no quiere devolverme el dinero correspondiente a mi fondo de pensiones, del cual solicité la devolución, adjuntando la documentación correspondiente que certifica que llevo en el paro más de un año y que no cobro prestación de desempleo. De acuerdo con las leyes y decretos de expedidos por el gobierno de manera urgente para paliar los efectos de la crisis, no solo tengo yo el derecho a que me lo reembolsen, sino también mi esposa, la cual también está en la misma circunstancia . ¿Qué camino nos queda Ante esta postura de Caja Murcia?
Si desean que aporte más datos, con gusto lo haré.
Un saludo.
(xxxxxx).

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