Incidencia seguro hogar por inundación

Cuando se trata de un siniestro debido a causas de la naturaleza, terrorismo, o causado por vehículos robados o sin seguro, el Consorcio es quien ofrece la cobertura obligatoriamente, y no la compañía. Es decir, tú no puedes elegir si te lo paga el Consorcio o la aseguradora; es ésta la que determina quién lo cubre, según el tipo de siniestro que se trate, como te he dicho al principio del todo.
En tu caso, la aseguradora entiende que se debe a un fenómeno de la naturaleza y, por tanto, tal y como tiene que venir en la póliza, corresponde al Consorcio de Compensación de Seguros su tramitación e indemnización.
En el caso de tu vecino, la aseguradora habrá entendido que se trata de una intensidad de la lluvia que ella misma cubre, por lo que ha enviado al perito y reparador o le indemnizan.
Es una cuestión de criterios de las compañías. Seguramente la fuerza de la lluvia caída el día del siniestro se encuentre en el límite de lo que es cobertura de la compañía o del Consorcio, y tu aseguradora prefiere "quitárselo de encima" y pasarlo al Consorcio.
Ello no implica que paguen menos o que tarden más. Simplemente la diferencia es que tienes que ser tú el que lo tramites, en lugar de la compañía. Es decir, te tienes que buscar la vida, mientras que si lo cubre la compañía te lo gestionan todo. Lo normal es que quien te hizo el seguro te ayude en la tramitación, a rellenar el cuestionario y la documentación que pidan, que no debe ser más que las condiciones de la póliza y el último recibo pagado.
En definitiva, que el Consorcio te indemnizará igual que la compañía, pero te toca a ti mover los papeles, pero no es peor ni más lento ni paga menos.