Libro de reclamaciones
Quisiera saber si las oficinas de atención al público de los Ayuntamientos deben disponer de un libro de reclamaciones.
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Respuesta de sasolex
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No, no es obligatorio, aunque la propia Entidad Local puede crear un servicio de atención al ciudadano o calidad de servicios.
Un Ayuntamiento no es como una empresa, que debe tener a disposición de los consumidores y usuarios hojas de reclamaciones.
Si quieres realizar una reclamación al Ayuntamiento, puedes redactar un escrito en el que consten tus datos personales y los hechos acontecidos, que te sellen una copia como que lo has presentado y esperar a que te contesten; si no te contestaran, podrías acudir a la vía judicial.
Si no fuera tan grave el asunto, podrías limitarte a presentar un escrito de queja manifestando tu malestar por cualquier servicio o actuación del personal del Ayuntamiento.
Un Ayuntamiento no es como una empresa, que debe tener a disposición de los consumidores y usuarios hojas de reclamaciones.
Si quieres realizar una reclamación al Ayuntamiento, puedes redactar un escrito en el que consten tus datos personales y los hechos acontecidos, que te sellen una copia como que lo has presentado y esperar a que te contesten; si no te contestaran, podrías acudir a la vía judicial.
Si no fuera tan grave el asunto, podrías limitarte a presentar un escrito de queja manifestando tu malestar por cualquier servicio o actuación del personal del Ayuntamiento.
