Factura iberdrola
Soy uno de los millones de afectados a los que iberdrola les ha enviado la última factura correspondiente a diciembre y enero con un importe que es más del doble de su consumo para esta fecha, comparándolo con años anteriores.
Yo tengo un consumo habitual de unos 60-80 euros por factura, menos la factura de agosto-septiembre y la de febrero-marzo. Que es de unos 120-140. La última factura que me ha llegado, correspondiente a Diciembre-Enero, es de 180 euros, cuando en el 2008 era de 84 euros y en el 2007 de 77 euros. He llamado a Iberdrola para quejarme y me han dicho que en la factura anterior a ésta se me ha aplicado consumo entimado (70 euros ) y que era de 90, por lo que esos 20 euros de diferencia se han aplicado a la última. Pero, aún así, se me ha facturado el doble. No puedo acceder a mi contador porque vivo en una comunidad y ni el presidente ni el administrador tienen llave del contador para ver si la lectura es correcta. Iberdrola me dice cuando lean nuevamente el contador verán si la lectura anterior es correcta (el 21/02/09), pero asta entonces que hago, ¿pagar y llorar?.
Quisiera saber como tengo que actuar, o a quien tengo que reclamar, ¿o a donde?
He ordenado al banco que devuelva el recibo, por pura impotencia. ¿Pueden cortarme la luz? ¿Tienen la obligación de avisarme si me cortan la luz? ¿Qué hago?
Yo tengo un consumo habitual de unos 60-80 euros por factura, menos la factura de agosto-septiembre y la de febrero-marzo. Que es de unos 120-140. La última factura que me ha llegado, correspondiente a Diciembre-Enero, es de 180 euros, cuando en el 2008 era de 84 euros y en el 2007 de 77 euros. He llamado a Iberdrola para quejarme y me han dicho que en la factura anterior a ésta se me ha aplicado consumo entimado (70 euros ) y que era de 90, por lo que esos 20 euros de diferencia se han aplicado a la última. Pero, aún así, se me ha facturado el doble. No puedo acceder a mi contador porque vivo en una comunidad y ni el presidente ni el administrador tienen llave del contador para ver si la lectura es correcta. Iberdrola me dice cuando lean nuevamente el contador verán si la lectura anterior es correcta (el 21/02/09), pero asta entonces que hago, ¿pagar y llorar?.
Quisiera saber como tengo que actuar, o a quien tengo que reclamar, ¿o a donde?
He ordenado al banco que devuelva el recibo, por pura impotencia. ¿Pueden cortarme la luz? ¿Tienen la obligación de avisarme si me cortan la luz? ¿Qué hago?
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Respuesta de humberto1981
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