Problema de factura con telefónica

Hola necesitari que me ayudaran sobre un problema que tengo con telefónica. Hace ocho meses que contrate el adsl de esta compañía y al segundo mesme di cuenta que el servicio de adsl no me lo estaban cobrando, por lo cual llame y les comente en el fallo que habían tenido en la factura.yo la verdad no me fie mucho y me apunte el numero de reclamación y el nombre de la señorita que me atendió. Desde aquel día ya no me preucupe más de la factura pues como la tengo domiciliada no la mire más y ahora me pretenden cobrar todos los meses juntos hata el mes de abril más o menos ocho meses mi pregunta es tienen derecho a hacerme pagar después de haber reclamado para que me lo cobraran mes ames muchísimas gracias y muy agradecido

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Si no estás de acuerdo con la solución que te ha dado telefónica en respuesta a tu reclamación, lo mejor es que acudas a una oficina de atención al consumidor y les pongas otra reclamación.

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