Problemas con operador de móvil

He hecho una portabilidad de vodafone a orange, resulta que mi nuevo teléfono de orange le recogí me dijeron que tenia la portabiliadad, y todo bien, pero resulta que con mi orange puedo llamar a cualquier sitio y operador, y puedo recibir llamadas de cualquier operador menos de vodafone, les llamo a vodafone y me dicen que ellos al ser una tarjeta prepago no la dan de baja, pero en cambio les han dado la portabilidad a orange, con lo que tengo un mismo numero de teléfono que están en los dos operadores, con la tristeza que no puedo llamar con vodafone a este nuevo teléfono que es el de mi hijo.
¿Alguien me puede decir donde reclamar? ¿Existe alguna institución que obligue a vodafone a dejar la portabilidad por completo a orange?