Devolución de dinero

Buenos días
Había pensado irme al extranjero una temporada, y había contratado una empresa.
Hice el ingreso de lo que tenia que pagarles a la empresa, y cuando fui a entregar la documentación solicitada no pude, ahora he cambiado de idea quiero que me devuelvan el dinero, porque encontrado otra empresa mejor. Al no aver firmado nada ni entregado nada. ¿Me tienen que devolver el dinero no?
Muchas Gracias.
Un saludo