Ley de consumo
Buenos días,
tengo una consulta en relación a la ley de consumo. Quisiera saber si realmente es obligatorio devolver el dinero a un cliente que ha adquirido un artículo en mi establecimiento y sé a ciencia cierta que ha sido utilizado. ¿Me ampara la ley si quiero no devolverle el dinero? ¿Si pongo un letrero visible en mi establecimiento que no permitiré las devoluciones pasadas 48horas si el artículo no viene en buen estado es legal?. Me planteo estas cuestiones porque estoy empezando a ver esto en muchos lugares e incluso en otros no te devuelven el dinero pero te dan un vale a canjear cuando quieras.
Muchas gracias anticipadas por vuestra ayuda.
Saludos
tengo una consulta en relación a la ley de consumo. Quisiera saber si realmente es obligatorio devolver el dinero a un cliente que ha adquirido un artículo en mi establecimiento y sé a ciencia cierta que ha sido utilizado. ¿Me ampara la ley si quiero no devolverle el dinero? ¿Si pongo un letrero visible en mi establecimiento que no permitiré las devoluciones pasadas 48horas si el artículo no viene en buen estado es legal?. Me planteo estas cuestiones porque estoy empezando a ver esto en muchos lugares e incluso en otros no te devuelven el dinero pero te dan un vale a canjear cuando quieras.
Muchas gracias anticipadas por vuestra ayuda.
Saludos
