Reclamación saldo deudor por entidad bancaria

Tengo una libreta de ahorro en una caja de ahorros. En su momento, hace años, retiré todos los fondos. Posteriormente la entidad cargó en descubierto una comisión por mantenimiento. Intenté cancelar la libreta y no me lo admitieron si no pagaba el saldo deudor. Este cargo se repitió en trimestres sucesivos. Al cabo de tres años, me reclama el saldo deudor, que asciende a 85 euros, una empresa de recobros con amenazas de incluirme en una lista de morosos.
¿Qué puedo hacer teniendo en cuenta que los cargos hechos por la entidad no son originados por intereses deudores sino por comisiones de mantenimiento, engordados por más comisiones y por supuesto por sus correspondientes intereses?
Me parece un atropello.
¿Sería aconsejable recurrir al defensor del cliente de la entidad y posteriormente al servicio del Banco de España? ¿Hay alguna otra alternativa?
Gracias por su atención. Saludos.