Consulta legal sobre responsabilidad de pago por mala instalación de calefacción en casa

Hola buenas tardes.
Me he hecho una casa y para el sistema de calefacción y agua caliente he optado por geotermia, para lo cual me es necesario hacer dos sondeos de 115m. Cada uno.
Cuando el instalador ha ido a conectar los dos sondeos descubre que uno de ellos no funciona, se llama al sondista y nos dice que va a ir a verlo pero nunca se presenta.
El problema para el sondista es que para acceder con la maquinaria necesaria a la perforación habría que tirar una valla que el dice que no se haría cargo, pero yo creo que debería hacerse cargo el de todos los gastos ya que el problema de que no funcione es culpa suya y no se que hacer, ya que tengo la casa acabada y no me puedo ir a vivir allí por que no tengo calefacción ni agua caliente, y aún así donde vivo tengo que seguir pagando el alquiler, así que tengo hipoteca y alquiler y no se como solucionar esto lo antes posible.
Un saludo

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