Derechos consumidor

Buenas tardes, quisiera preguntarles acerca de la tarjeta de la junta andalucía sesenta y cinco con la que supuestamente tienen descuentos.
El otro día, mi padre fue a renovar las gafas y le dijeron que no le aplicaban el descuento de la tarjeta porque con sus promociones le salía más favorable. Yo creo que sobre las ofertas que tengan para todos los públicos deberían de aplicar a los mayores lo que tienen pactado con la Junta de Andalucía, pues se están haciendo publicidad gratuita para que los mayores vayan y luego le cuenten otra historia.
Llamé al número gratuito de la Junta para consultar este hecho pero me indicaron que lo mejor es que lo consultara con una oficina del consumidor pues no sabían si podrían aplicar este descuento por el margen de beneficio que tienen... ¿Tienen la obligación de aplicarle ese descuento a mi padre?
Muchísimas gracias por el tiempo dispensado y por prestar este servicio gratuito a todos los consumidores que nos sentimos indefensos. Gracias de nuevo.
Un saludo, Lourdes.