Facturas movistar formas de devolver

¿En primer lugar agradecerte toda la ayuda e información que me puedas dar mi problema es que tras varias facturas fraudulentas cobrándome más del precio fijado en por miutos que yo tengo comtratado y combradas con por mi compañía movistar he conseguido que lleven a tramite mi reclamación y que me van a devorver la cantidad total reclamada pero con una condición me la devolverán osea descontaran paulatinamente en las siguientes facturas es eso legal yo he solicitado que me hagan la devolución a mi banco de donde sacaron el dinero?, ¿Tengo derecho?, ¿Qué puedo hacer? ¿Puedo obligarlñes a que me lo devuelvan todo de una vez a mi cuenta en vez de descontármelo mes a mes de mis facturas?.