Puedo demandar a una compañía que me engaño

hola bueno quisiera saber como hacer lo que pasa es que compre unas prendas de ropa por internet y lo que paso es que me mandaron equivocadas las cosas yo hable por teléfono con los de la compañía y me dijeron que me iban a mandar otra caja pero hoy que "según" llegaban las cosas y fui al fedexpress no tienen entonces marco a la compañía pero no me quieren contestar mis llamadas puedo demandarlos por engaño y fraude por que no me quieren dar mi dinero espero su respuesta gracias