Respuesta fabricante tras problema de incompatibilidad

Somos varios usuarios con la cámara Nikon D7100 que tenemos problemas de compatibilidad con algunos objetivos del fabricante SIGMA.

A la hora de realizar las fotografías no tenemos ningún problema, el problema viene cuando las queremos visualizar en la misma cámara y solo pasa si sacamos las fotos con el visor, si sacamos las fotos con el Live View (con la pantalla) va todo correctamente.

A la hora de reproducir en la pantalla las fotos, al aplicar el zoom, el desplazamiento a través de la imagen con la rueda no funciona como debiera. Se atranca y no va fluido, para ir moviéndote tienes que estar pulsando cada vez, mientras que con el resto de objetivos esto no pasa pues si mantienes pulsada la rueda la imagen se mueve hasta que lo dejas de pulsar. Transcurrido aproximadamente un minuto desaparece el problema. Pasa mas de lo mismo con los con los botones del zoom. El segundo problema es que el tiempo de revisión de una imagen tras su captura no responde a los parámetros definidos en la cámara, y por defecto la mantiene un minuto expuesta. Estos dos problemas no me suceden con ninguno del resto de los objetivos que tengo.

Desde Sigma nos dicen que esos síntomas son el funcionamiento normal del objetivo y que tengamos en cuenta que dichos fenómenos no causarán ningún mal funcionamiento del cuerpo de la cámara, y se puede seguir usando el producto sin ningún tipo de preocupación. Y según sus palabras esta claro que no tienen intenciones de moverse ni lo mas mínimo.

Es un problema del objetivo y no es un funcionamiento normal, porque con cualquier otro objetivo el problema no se reproduce.

Sigma fabrica objetivos compatibles para otras cámaras como Nikon, Canon...y este objetivo, el 17-50 OS esta en el catalogo actual y lo venden como compatible con todas las monturas de Nikon.

Yo lo adquirí este mismo año, con lo cual esta en garantía, pero la respuesta de Sigma esta claro cual es, que pasan de nosotros y que no nos van a dar una solución.

Es un problema, no un problema mayor porque a la hora de realizar las fotografías va bien, pero creemos que tenemos derecho de que nos den una solución al problema. Porque aunque nos digan que no causara ningún mal funcionamiento en la cámara, pero y si pasa? Y tambien otro problema derivado es el consumo excesivo de bateria por el minuto de exposicion que mantiene activado la foto.

Que pasos nos recomiendas dar?

Muchas gracias