Comisiones del banco Sabadell

Hola,

mi banco me cobra comisiones cuando quieren y siempre a una cantidad diferente. He ido que me informen como pueden devolverme y dejarme de cobrar comisiones. Y me dicen que el banco tiene que conseguir la póliza del seguro de un local que tengo, pero se demoran mucho, de esto hace ya dos meses y aún no tienen la póliza,¿es legal esto? En caso negativo que debo hacer? ¿Me pueden devolver las comisiones de otros años o el banco se puede negar?, ya que, se fusionó con este banco antiguamente estaba con caixa Penedés.

Muy agradecida,

Dolores,