Problemas con Factura de Movistar.

Haber si alguien me puede ayudar. Hace un mes hice una portabilidad a movistar desde tarjeta con un contrato de permanencia de 18. EL contrato se basaba en : internet  20€ mas  las llamadas entre semana a seis céntimos y  los fines de semana llamadas gratis, ademas me dijeron que por tener la ADSL con ellos me descontaban 10 €. Cual es mi sorpresa que en la primera factura me llega con que no me han hecho nada mas que el alta en movistar. En la factura me cobran el internet sin como si no tuviera el contrato, tampoco me descuentan los diez euros y además las llamadas tampoco las cobran a seis céntimos. Les llamo y se supone que me arreglan todo,la siguiente factura mas de lo mismo, a si que decido darme de baja enviando una carta por correo postal.

Ahora vienen pidiéndome 350 euros por no haber cumplido el contrato algo que no quiero pagarles porque son ellos los que no han cumplido el contrato. Dicen que son del móvil que me dieron (de el cual pague 20€). ¿ QUE DEBO HACER ?.

Gracias