Cambio de compañía y retirada del contador

Buenas tardes:

Mi consulta es acerca de los cambios de compañía en los ámbitos de electricidad y gas.

He realizado un cambio de compañía a Endesa, unificando los suministros.

Alrededor de 15 días más tarde, recibo un mail donde me dice que mi baja se ha realizado correctamente y que van a proceder a quitarme el contador.

En el correo no se dice quién es el remitente, si HC (con la que tenía la electricidad) o Iberdrola (con la que tenía el gas).

¿Se puede proceder de esta forma?

Gracias