Denuncia por venta engañosa
Buenos días,tengo una empresa y hice una venta a un comprador todo legal con su factura etc y este amenaza mediante un mensaje de que tengo 30dias o me denuncia,según el por venta engañosa según ella estaban los artículos rotos y no es así,esto es denunciable?
1 Respuesta
Si los artículos estaban rotos o existe cualquier problema con los mismos, el cliente puede requerirle para que los devuelva y usted podrá contestar aceptando la devolución o denegándola en caso de que entienda que el artículo llegó correctamente.
Una demanda no es la vía adecuada para pedirle una devolución.
Usted puede enviar una carta al cliente solicitándole la información necesaria en cuanto a los artículos para realizar una investigación interna y comprobar si es culpa de ustedes, del transportista o un engaño del cliente.
