Comisión Agente propiedad inmobiliaria

Hola, un hermano ha vendido la vivienda de mi madre (por encargo de ella, yo suelo llevarle todos los temas económicos pero vivo a 150 km) y la comisión del API iva a ser 3%, se empezó pidiendo de la vivienda 190.000€ y se ha vendido en 173.000€, ayer plasmaron el acuerdo dando una señal el comprador de 18000€ pero que a mi madre le ha llegado 11.000€ pues la inmobiliaria se ha quedado 7000, le digo a mi madre ¿no era un 3% de comisión, o sea 5100€+-? Y me dice que como habían cambiado el precio de 190 a 173 han tenido que volver a tasarlo, yo alucino porque la tasación en cualquier caso la realizará el banco para concederle la hipoteca al comprador, pues nosotros teníamos claro lo que pedíamos y lo que podía costar, por otro lado sin haberse zanjado la operación al 100% que será cuando efectivamente se escriture ellos ya se han llevado la comisión, pero ¿y si por lo que fuese no se llevase a cabo?, bueno pido consejo sobre el tema de la comisión y tasación.

gracias