No me han pagado subvención otorgada en 2011

Hola,

vivo en Mallorca en 2011 me concedieron una subvención por empleo autónomo. En la declaración del 2012 ya me incluyeron esa subvención y he pagado 1000 euros a hacienda por ella. A día de hoy...digo sin cobrarla y sin ninguna noticia. Mi pregunta es: ¿cómo debo reclamar? ¿qué pasos tengo que seguir?

Muchas gracias

María