Nulidad de permanencia en movistar
Hola, mi pregunta es la siguiente: el pasado mes de sept 2011, contraté en un distribuidor oficial movistar, el adsl dúo, a 24,90, que más iva, y más el mantenimiento de línea, me suponían, 15 euros más, el total sería unos 42 euros mensuales, con una permanencia de 12 meses.
Bien, pues mi sorpresa fué cuando recibí el primer recibo, por una cantidad totalmente desorbitada, pagué 182,40, puesto que venía domiciliado en el banco, y hasta ayer mismo no me enteré, dicho recibo lo han cobrado el día 7 de octu 2011.Y me han cobrado: adaptador usb por 44 euros, que no solicité, instalación de dicho aparato, 20 euros,y luego instalación y toma de teléfono 54 euros más, todo eso más el iva correspondiente.
Bien ayer mismo reclamé al 1004, y hoy me han confirmado que en el plazo de unos 8 ó 10 días, me van a devolver sobre unos 140 euros, que es lo que me han cobrado de más.
Y mi pregunta es la siguiente: Puedo solicitar la nulidad de dicha permanencia por incumplimiento de contrato, ó alegando cualquier otro motivo?.
Y si es así, dónde puedo presentar dicha reclamación para que sea efectiva y no me vuelva a sentir estafado?
Saludos, y gracias de antemano.
Bien, pues mi sorpresa fué cuando recibí el primer recibo, por una cantidad totalmente desorbitada, pagué 182,40, puesto que venía domiciliado en el banco, y hasta ayer mismo no me enteré, dicho recibo lo han cobrado el día 7 de octu 2011.Y me han cobrado: adaptador usb por 44 euros, que no solicité, instalación de dicho aparato, 20 euros,y luego instalación y toma de teléfono 54 euros más, todo eso más el iva correspondiente.
Bien ayer mismo reclamé al 1004, y hoy me han confirmado que en el plazo de unos 8 ó 10 días, me van a devolver sobre unos 140 euros, que es lo que me han cobrado de más.
Y mi pregunta es la siguiente: Puedo solicitar la nulidad de dicha permanencia por incumplimiento de contrato, ó alegando cualquier otro motivo?.
Y si es así, dónde puedo presentar dicha reclamación para que sea efectiva y no me vuelva a sentir estafado?
Saludos, y gracias de antemano.