¿Cuánto debo de pagar por la factura emitida?
Desde mi compañía de telefonía móvil, recibo una factura donde se indica que tengo que pagar 0.24 €. Indican claramente --> A pagar: 0.24 €.
Erróneamente por ellos me han abonado la factura del mes anterior. He solicitado que me rectifiquen la factura correctamente y no lo hacen. Sin embargo se han cobrado del banco los 56 € correspondientes.
Viendo que no harán nada respecto a mi facturación y según se lee "a pagar", ¿estoy en mi derecho de que me devuelvan la diferencia?
La verdad que ya estoy cansado de ellos por chapuzas y estoy en proceso de cambio de compañía, así que no me importa reclamar en consumo o donde proceda.
Ya tengo una reclamación vía web puesta la cual indican que me llamarán el día 20 de Agosto y aún estoy esperando.
Gracias por su atención.