Problemas al anular seguro protección de pagos bbva

He solicitado la anulación del seguro dos meses antes del pago del segundo semestre y me dicen que lo tengo que pagar y yo me niego por supuesto y en el bbva me dicen que no me pueden cancelar el cobro, ¿Qué puedo hacer? Como los del seguro y los del banco son los mismos se pasan la pelota. Gracias