Bibliografía.
¡Hola!
Por favor me podrías indicar algún manual para la implantación de la calidad en un hospital.
Un saludo
Por favor me podrías indicar algún manual para la implantación de la calidad en un hospital.
Un saludo
Respuesta de erodrigo
1
Le voy a referenciar los libros que yo he empleado para informarme previamente a la implantación y certificación del Servicio de hemodiálisis de un Hospital Privado en Valencia (España) realizado en el año 2000.
- Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios.
Jaime Varo
Editorial Diaz de Santos
ISBN 84-7978-118-1
- Las claves de la gestión hospitalaria
Miguel Angel Asenjo
Editorial Gestión2000
ISBN 84-8088-344-8
- Principios de gestión sanitaria
Francisco Errasti
Editorial Diaz de Santos
ISBN 84-7978-275-7
- Calidad de servicio y satisfacción del cliente
Vicente Martínez Tur, José Mª Peiró, José Ramos
Editorial SINTESIS-PSICOLOGIA
ISBN 84-7738-886-5
- El proceso Dee mejora continua en la empresa
José carlos Prado
Editorial Pirámide
ISBN 84-368-1423-1
Estos son los que empleé como le dije antes.
Si quisiera más bibliografía sobre calidad en general, debería entrar en www.romarsa-calidad.com y allí pulsar sobre el banner forogestión, en la ventana que se le abra poner calidad y le saldrá un listado interminable.
Espero, no obstante, que por la calidad y el nivel de información que dan los textos relacionados le sea suficiente.
- Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios.
Jaime Varo
Editorial Diaz de Santos
ISBN 84-7978-118-1
- Las claves de la gestión hospitalaria
Miguel Angel Asenjo
Editorial Gestión2000
ISBN 84-8088-344-8
- Principios de gestión sanitaria
Francisco Errasti
Editorial Diaz de Santos
ISBN 84-7978-275-7
- Calidad de servicio y satisfacción del cliente
Vicente Martínez Tur, José Mª Peiró, José Ramos
Editorial SINTESIS-PSICOLOGIA
ISBN 84-7738-886-5
- El proceso Dee mejora continua en la empresa
José carlos Prado
Editorial Pirámide
ISBN 84-368-1423-1
Estos son los que empleé como le dije antes.
Si quisiera más bibliografía sobre calidad en general, debería entrar en www.romarsa-calidad.com y allí pulsar sobre el banner forogestión, en la ventana que se le abra poner calidad y le saldrá un listado interminable.
Espero, no obstante, que por la calidad y el nivel de información que dan los textos relacionados le sea suficiente.
