La tienda en casa

Estoy que ya no puedo más. En octubre de 2005 compre unos artículos en la tienda en casa, solicite financiación porque eran un poco caros. Después de ser yo la que siempre contactase con la empresa, y de sus múltiples demoras para la entrega, decidí anularlo en diciembre es decir 2 meses después cuando se me había dicho que la entrega se haría en 10 días. Mi sorpresa es que no lo anulan y el 30 de diciembre me lo traen por supuesto digo que no lo quiero, al día siguiente veo que se ha cobrado, llamo y me dicen que no me preocupe que sera devuelto, y hoy veo de nuevo que se me ha cobrado una segunda cuota, llamo de nuevo y me dicen que se me va a devolver en cuestión de días que viene anulado de hace solo una semana, ¿qué puedo hacer?